Última atualização: 2024
Bem-vindo ao site do restaurante Espeto do Sul. A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza nosso site ou serviços.
1. Dados que Coletamos
Podemos coletar os seguintes dados pessoais:
Nome completo;
Endereço de email;
Número de telemóvel;
Endereço para entrega (quando aplicável);
Informações de pagamento (não armazenadas diretamente por nós, mas por nossos parceiros de pagamento);
Dados de navegação e cookies (endereço IP, tipo de dispositivo, localização aproximada, etc.);
Registo de chamadas.
2. Como Utilizamos os Seus Dados
Os dados pessoais coletados são utilizados para:
Processar pedidos e reservas;
Enviar atualizações sobre o status do pedido ou reserva;
Melhorar nossos serviços e personalizar sua experiência;
Enviar comunicações de marketing, com o seu consentimento prévio;
Otimizações em motores de busca e anúncios online;
Cumprir obrigações legais.
3. Base Legal para o Tratamento dos Dados
Tratamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:
Execução de contrato (ex.: processamento de pedidos ou reservas);
Consentimento (ex.: envio de comunicações de marketing);
Obrigações legais (ex.: emissão de faturas);
Interesse legítimo (ex.: melhoria contínua do site).
4. Compartilhamento de Dados com Terceiros
Podemos compartilhar seus dados pessoais com:
Provedores de serviços de pagamento (ex.: PayPal, Stripe);
Plataformas de envio e logística (quando aplicável);
Plataformas de marketing digital (ex.: Google, Instagram, Meta);
Plataformas de ferramentas de CRM (ex.: Hubspot, Brevo);
Plataformas de tecnologias telefónicas (ex.: Twilio, VoIPstudio);
Plataformas de automações (ex.: Zapier, Make);
Autoridades governamentais, quando exigido por lei.
5. Retenção de Dados
Seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram coletados ou para atender exigências legais. Por exemplo:
Dados de transações financeiras: Retidos conforme a legislação fiscal;
Dados de marketing: Até que você revogue seu consentimento.
6. Seus Direitos
De acordo com o GDPR, você possui os seguintes direitos:
Acessar seus dados pessoais;
Solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos;
Solicitar a exclusão de seus dados (direito ao esquecimento);
Limitar o tratamento de seus dados;
Solicitar a portabilidade dos dados para outro serviço;
Opor-se ao tratamento dos dados com base em interesses legítimos ou para fins de marketing;
Retirar seu consentimento a qualquer momento.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo email:
marketing.espetodosul@gmail.com.
7. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site.
Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site;
Cookies de Desempenho: Para análise e melhorias;
Cookies de Marketing: Para personalizar anúncios.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies no banner exibido ao acessar o site ou através das configurações do seu navegador.
8. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição.
9. Alterações na Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página com a data de revisão atualizada.
10. Contato e Reclamações
Se tiver dúvidas sobre esta política ou desejar registrar uma reclamação, entre em contato conosco: